サポート

設定タブの「購入を復元する」、またはぺたっとプラスの購入画面の「購入を復元する」から 復元できます。同じ Apple ID でサインインしていることをご確認ください。

iCloud 同期が有効であれば、同じ Apple ID でサインインした新しい端末に シールやアルバムが自動的に同期されます。 ぺたっとプラスの購入も「購入を復元する」で引き継げます。

iCloud ストレージに空きがない場合、新しいシールやアルバムの同期ができなくなる場合があります。 端末の「設定」→「Apple ID」→「iCloud」→「ストレージを管理」から空き容量をご確認ください。 端末内のデータはローカルに保存されているため、iCloud の容量不足で消えることはありません。

アプリ内課金の返金は Apple が管理しています。 Apple の返金ページから お手続きください。

まず、アプリと iOS が最新バージョンであることをご確認ください。 改善しない場合は、上記のメールアドレスにお使いの端末名と症状をお知らせください。